FAQ

1. An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Shop?

Unser Shop richtet sich an passionierte Radsportler und Hobbyfahrer, die hochwertige Fahrradkomponenten suchen – ob für 28″ oder 29″ Laufräder, Naben, Tubeless-Zubehör oder Kleinteile. Wir liefern weltweit (außer nach Asien und in einige abgelegene Regionen).

2. Was zeichnet Ihre Produkte aus?

Wir führen ausschließlich originalverpackte Markenkomponenten von Herstellern wie Mavic, DT Swiss, Fulcrum, Campagnolo oder ZIPP. Jedes Teil wird vor dem Versand geprüft und verfügt über die volle Herstellergarantie.

3. Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten zwei Versandarten:
– Standardversand: Kosten 12,95 €, erfolgt via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand.
– Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert, erfolgt via EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit beträgt jeweils 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. So können Sie den Lieferstatus jederzeit nachverfolgen.

6. Was passiert, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], damit wir Ihnen den Prozess so einfach wie möglich gestalten können.

7. Wer trägt die Zollgebühren bei internationalen Bestellungen?

Eventuelle Zollgebühren oder Importsteuern sind vom Empfänger zu tragen und werden nicht von unserem Store übernommen. Die Versandkosten beinhalten bereits die erforderlichen Zolldokumente.

8. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Unser Team in Halle steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder besuchen Sie unsere Webseite www.fahrradteiledeals.com.